นโยบายความเป็นส่วนตัว hg36s
เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
หลักการของเรา
เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคนได้รับการดูแลภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด
การเข้ารหัสข้อมูล SSL
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ hg36s ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL มาตรฐานสากล เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
hg36s ไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
สิทธิ์ผู้ใช้เต็มรูปแบบ
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และส่งออกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนด
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และมีกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลที่ชัดเจนตามวัตถุประสงค์แต่ละอย่าง
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่มีผลกระทบสำคัญต่อผู้ใช้ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
รองรับผู้ใช้ชาวไทย
นโยบายนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาไทยและสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย เพื่อความชัดเจนสูงสุดสำหรับผู้ใช้ชาวไทย
1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย hg36s ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวทางที่เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ hg36s.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
การที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริง และวันเดือนปีเกิด
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่ปัจจุบัน รวมถึงจังหวัดและรหัสไปรษณีย์
- สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
- ประวัติการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ รวมถึงระบบปฏิบัติการ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
- หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาเข้าชม และระยะเวลาที่ใช้งาน
- ข้อมูลการอ้างอิง (Referrer URL)
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน
- ประวัติการฝากและถอนเงิน รวมถึงจำนวนเงินและวันเวลา
- วิธีการชำระเงินที่ใช้ (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy เป็นต้น)
- ประวัติการเดิมพันและผลลัพธ์ของเกม
- ยอดคงเหลือในบัญชีและการเคลื่อนไหวของยอดเงิน
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
hg36s ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น โดยยึดหลักความโปร่งใสและการใช้ข้อมูลอย่างมีจริยธรรม
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน | ชื่อ, อีเมล, เอกสารระบุตัวตน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การให้บริการและดำเนินธุรกรรม | ข้อมูลบัญชี, ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน (AML) | ข้อมูลทางการเงิน, IP, ตัวตน | หน้าที่ตามกฎหมาย |
| บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา | ประวัติการสื่อสาร, บัญชี | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
| การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
| การส่งข่าวสารและโปรโมชัน | อีเมล, โทรศัพท์ | ความยินยอม |
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
hg36s จะไม่เปิดเผย ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้
ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ช่วยเหลือในการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ได้แก่
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงินและ e-wallet เช่น TrueMoney, PromptPay และธนาคารพาณิชย์ต่างๆ
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม
- ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและป้องกันการฉ้อโกง
ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการในนามของเราเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความลับที่เราเป็นผู้กำหนด
การเปิดเผยตามหน้าที่ทางกฎหมาย
เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบในกรณีที่สามารถทำได้และไม่ขัดต่อกฎหมาย
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
แพลตฟอร์ม hg36s ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานดีขึ้น
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติเพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้โดยรวม ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตนของคุณโดยตรง
การจัดการคุกกี้
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
6 ความปลอดภัยของข้อมูล
hg36s ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ
มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การสแกนและตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
มาตรการทางองค์กร
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามความจำเป็น (Least Privilege Principle)
- นโยบายการตรวจสอบและบันทึกการเข้าถึงข้อมูล
- แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Incident Response Plan)
7 สิทธิ์ของผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้นโยบายของ hg36s
สิทธิ์ที่คุณมี
- สิทธิ์การเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์การแก้ไข: คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์การลบ: คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
- สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์ขอจำกัดการใช้ข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิ์การส่งออกข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้าย
- สิทธิ์การคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่อาศัยผลประโยชน์อันชอบธรรม
- สิทธิ์การถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาสำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอมของคุณ
วิธีการใช้สิทธิ์
การใช้สิทธิ์ข้างต้นสามารถทำได้โดยการติดต่อทีมงาน hg36s ผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และอาจขอยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ
8 การเก็บรักษาและลบข้อมูล
hg36s เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
ระยะเวลาการเก็บข้อมูลโดยทั่วไป
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญญัติ ซึ่งโดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี
- ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไม่เกิน 3 ปีนับจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (ตั้งแต่ช่วงเซสชันจนถึงสูงสุด 2 ปี)
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
การลบข้อมูลหลังปิดบัญชี
เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม เว้นแต่กรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลไว้เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย แก้ไขข้อพิพาท หรือบังคับใช้ข้อตกลงของเรา
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป
เมื่อใดก็ตามที่เราโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดน เราจะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอผ่านกลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น การทำสัญญามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล หรือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ
10 การติดต่อและร้องเรียน
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน hg36s ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ช่องทางการติดต่อ
- แชทสดบนเว็บไซต์: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- LINE Official: บริการภาษาไทยโดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญ
- อีเมล:
การร้องเรียน
หากคุณเชื่อว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นธรรม คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม เราขอให้คุณติดต่อเราก่อน เพื่อให้เรามีโอกาสแก้ไขปัญหาดังกล่าว
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
hg36s สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว?
ทีมงาน hg36s พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกข้อสงสัย สำหรับผู้เล่นอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น